Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN z52

Công ty TNHH Công nghệ z52 Việt Nam (sau đây gọi tắt là "Chúng tôi", "Công ty" hoặc "z52", có trụ sở tại thành phố Đà Nẵng) cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tải phần mềm tiện ích văn phòng z52.

Chính sách Bảo mật này được xây dựng phù hợp với quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam, nhằm giải thích rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.

Điều 1. Phạm vi Thu thập Dữ liệu Cá nhân

Khi bạn tương tác với nền tảng z52, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu cơ bản do bạn cung cấp: Họ và tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, tên tài khoản khi bạn đăng ký dịch vụ, để lại bình luận hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ giao thức Internet (IP), loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành máy tính, lịch sử tải xuống tệp tin, thời gian truy cập và các nhật ký hệ thống (log files).
• Dữ liệu tương tác và phản hồi: Đánh giá phần mềm, thông tin khảo sát trải nghiệm người dùng và nội dung trao đổi qua cổng chăm sóc khách hàng.

Điều 2. Mục đích và Phương thức Xử lý Dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được Công ty TNHH Công nghệ z52 Việt Nam xử lý cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp quyền truy cập, duy trì tài khoản và tối ưu hóa tốc độ tải phần mềm văn phòng phù hợp với thiết bị của bạn.
• Xác thực danh tính, bảo vệ an ninh tài khoản và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc tấn công mạng.
• Gửi các thông báo quan trọng về bản cập nhật phần mềm, bản vá bảo mật hoặc thay đổi chính sách của z52.
• Phân tích số liệu ẩn danh để cải tiến chất lượng danh mục phần mềm và nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và tuân thủ pháp luật theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam.

Điều 3. Sử dụng Cookie và Công nghệ Theo dõi

z52 sử dụng Cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cấu hình hiển thị và trạng thái phiên đăng nhập của người dùng.
• Thống kê lưu lượng truy cập, phân tích hiệu suất máy chủ lưu trữ dữ liệu tại khu vực Đà Nẵng và toàn quốc.
• Bạn có toàn quyền tùy chỉnh hoặc tắt việc tiếp nhận Cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web; tuy nhiên, điều này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng tải tệp tin nâng cao trên nền tảng.

Điều 4. Chia sẻ và Chuyển giao Dữ liệu cho Bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp nghiêm ngặt sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung ứng dịch vụ máy chủ đám mây, mạng phân phối nội dung (CDN) đã ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với z52 nhằm đảm bảo băng thông tải về ổn định.
• Nhà phát triển phần mềm đối tác: Cung cấp số liệu thống kê tổng hợp (đã được ẩn danh hóa hoàn toàn) về tần suất tải xuống để cải thiện tiện ích.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có văn bản yêu cầu chính thức từ cơ quan thực thi pháp luật, Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.

Điều 5. Biện pháp Bảo vệ và An toàn Thông tin

Công ty TNHH Công nghệ z52 Việt Nam áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đạt tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức bảo mật SSL/TLS.
• Triển khai hệ thống tường lửa đa tầng, giải pháp chống tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) và kiểm toán an ninh định kỳ.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân sự được phân công và có cam kết bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu người dùng.

Điều 6. Quyền và Nghĩa vụ của Chủ thể Dữ liệu

Căn cứ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền hợp pháp đối với dữ liệu cá nhân của mình tại z52, bao gồm:

• Quyền được biết và quyền đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu.
• Quyền truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
• Quyền rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa bỏ vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống z52.
• Quyền hạn chế xử lý dữ liệu, phản đối xử lý dữ liệu hoặc khiếu nại về bảo mật thông tin.
• Bạn có thể thực thi các quyền trên bằng cách gửi văn bản hoặc thư điện tử tới ban quản trị của z52. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định.

Điều 7. Bảo vệ Dữ liệu Trẻ em

Nền tảng z52 nhận thức sâu sắc tầm quan trọng của việc bảo vệ trẻ em trên không gian mạng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi khi chưa có sự đồng ý hợp lệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ theo Luật Trẻ em Việt Nam. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được thu thập ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ ngay lập tức.

Điều 8. Lưu trữ và Tiêu hủy Dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ an toàn trên các hệ thống máy chủ của chúng tôi trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cho đến khi mục đích thu thập dữ liệu đã hoàn thành. Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn có yêu cầu xóa hợp lệ, z52 sẽ thực hiện tiêu hủy dữ liệu an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn dữ liệu theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

Điều 9. Cập nhật Chính sách và Thông tin Liên hệ

Chính sách này có thể được điều chỉnh định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành của z52 hoặc quy định pháp luật hiện hành. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, xin vui lòng gửi về:

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu - Công ty TNHH Công nghệ z52 Việt Nam
Địa chỉ: Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Kênh hỗ trợ: Hệ thống phản hồi trực tuyến trên nền tảng z52.